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Este documento virtual contiene las Condiciones Generales
que regulan la contratación de los servicios que ofrece la
empresa Datcomsoft Hosting.
1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE
1.1. Marcando la casilla de "Acepto los Términos y
Condiciones" acepto la parte contratante del servicio,
referida en adelante como 'el Cliente', certifica que ha
leído, entiende y acepta cada una de las condiciones que
conforman este documento virtual, y que es su deseo
contratar los servicios de Datcomsoft Hosting en los términos
establecidos en estas Condiciones Generales.
1.2. Datcomsoft Hosting se reserva el derecho de revisar y
modificar estas Condiciones Generales para la contratación
de sus servicios. En el caso de modificaciones de las
Condiciones Generales que limiten los derechos o amplíen las
obligaciones del Cliente, Datcomsoft Hosting. deberá notificar vía
email al Cliente dicha modificación y el Cliente contará con
un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con
el servicio bajo las Condiciones Generales tal y como han
sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la
terminación del servicio, con efectos desde que Datcomsoft Hosting
reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío
del email por el que se notifica la modificación de las
Condiciones Generales, Datcomsoft Hosting no recibe ninguna
respuesta del Cliente, se entenderá que el Cliente acepta
dichos cambios en su totalidad.
1.3. Asimismo, Datcomsoft Hosting se reserva el derecho de aceptar
o no las solicitudes de servicios que reciba a través de los
formularios creados al efecto. Se entenderá que la solicitud
de servicios ha sido aceptada cuando el Cliente reciba, vía
email, una confirmación de dicha aceptación por parte de
Datcomsoft Hosting En caso de no aceptación de la solicitud de
servicios, Datcomsoft Hosting se compromete a explicarle al
solicitante, vía email, las razones de la no-aceptación.
1.4. En virtud de lo dispuesto por la legislación vigente,
el Cliente contará con un plazo de 7 días hábiles desde la
Fecha de Contratación para comunicar a Datcomsoft Hosting su
voluntad de desistir unilateralmente de su solicitud de
prestación de servicios de WebHosting.
1.5. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 años a la fecha
de aceptación de las presentes Condiciones.
2. DEFINICIONES
2.1. Se entenderá por "Área asignada al Cliente" el número
de unidades de capacidad de almacenamiento de información en
formato digital de los Servidores de Datcomsoft Hosting, que
Datcomsoft Hosting pone a disposición del Cliente, y que éste contrata
con vistas a almacenar su Información.
2.2. Se entenderá por "Cliente" a la persona o empresa que
ha contratado los servicios de hosting ofrecidos por
Datcomsoft Hosting.
2.3. Se entenderá por "Fecha de Contratación" aquella fecha
en la que se envía al Cliente el email confirmatorio de
Datcomsoft Hosting por el que esta empresa acepta su solicitud de
servicios. Es en esta fecha cuando se considerará
perfeccionado el contrato.
2.4. Se entenderá por "Información" el conjunto de datos,
programas, obras, elementos y contenidos, estén o no
protegidos por derechos de Propiedad Intelectual o
Industrial, y demás información que el Cliente ponga a
disposición de los usuarios de Internet, mediante su
almacenamiento en el Servidor.
2.5. "Datcomsoft Hosting", o "Grupo Datcomsoft" se
utilizará para designar a la empresa Datcomsoft Hosting
2.6. "Plan" se utilizará para designar las distintas
modalidades de contratación de los servicios de hosting
ofrecidos por Datcomsoft Hosting. El término "Plan" no
incluye el derecho a usar por parte del Cliente ninguna de
las marcas, nombres comerciales o dominios propiedad de
Datcomsoft Hosting.
2.7. "Servicios de WebHosting" son aquellos servicios que
consisten en la adjudicación, a cambio de un precio, de un
espacio limitado en el disco duro de un servidor conectado a
la red de Internet, cuyo fin es alojar un conjunto de
archivos que conforman la página web del cliente.
2.8. Datcomsoft Hosting.com es un nombre de dominio bajo el
cual Datcomsoft Hosting comercializa sus servicios
de WebHosting, Servidores Dedicados y similares.
3. CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS
3.1. Los servicios ofrecidos por Datcomsoft Hosting podrán ser
utilizados por el Cliente exclusivamente para fines lícitos,
prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o
presentación de Información que viole lo dispuesto en la
legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva
cualquier actividad ilegal, ya se produzca de forma directa
o por la vía de presentación de enlaces a otras websites,
incluyendo con carácter ilustrativo pero no limitativo,
contenidos pornográficos ilegales, contenidos que lesionen
derechos de propiedad intelectual o industrial, contenidos
que atenten contra el derecho a la intimidad de terceros,
materiales protegidos por secreto comercial, etc. El
incumplimiento por parte del Cliente de lo dispuesto en la
presente cláusula dará derecho a Datcomsoft Hosting resolver
unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso
ni derecho a indemnización alguna.
3.2. El Cliente se declara único y totalmente responsable de
la Información que publique a través de nuestros servicios,
y de toda la actividad generada en su website, eximiendo a
Datcomsoft Hosting de cualquier responsabilidad por acciones
o reclamaciones que tengan origen en dicha Información o
actividad. El Cliente garantiza que es propietario de la
Información almacenada en el Área Asignada o que, en
cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización
para divulgar la Información a través de Internet. En el
caso de que una autoridad o tercero comunicase a Datcomsoft Hosting
que el contenido de la información publicada por el Cliente
pudiera resultar ilegal o lesiva para los intereses de
terceros, Datcomsoft Hosting se reserva el derecho a
suspender el servicio sin previo aviso, salvo que el Cliente
presentara pruebas convincentes a criterio de Datcomsoft Hosting de que dichos
contenidos no incumplen estas condiciones, en cuyo caso, se
restablecerá el servicio. De confirmarse la ilegalidad o el
carácter lesivo de la Información, Datcomsoft Hosting podrá
proceder a la terminación del servicio, de acuerdo con la
anterior cláusula 3.1.
3.3. Son asimismo actividades no aceptadas por Datcomsoft Hosting
y que pueden motivar la terminación de la prestación del
servicio por Datcomsoft Hosting, sin previo aviso, la utilización
del servidor virtual de correo y de las direcciones con los
fines de spamming, spoofing, trolling, mailbombing y
cualquier otro similar.
3.4. En servidores virtuales compartidos, si Datcomsoft Hosting
detectara que el Cliente ha instalado en su Área Asignada
archivos o programas que supongan un sobre consumo de los
recursos del servidor en detrimento de los otros Clientes
que comparten servidor, Datcomsoft Hosting contactará con el
Cliente y éste último deberá tomar las medidas indicadas por
Datcomsoft Hosting, que podrán suponer la cesación en el uso de
dicho archivos o programa. Asimismo, los que superen la tasa
de transferencia fijada para cada Plan, deberán reajustarse
a la tasa de transferencia permitida o bien contactar al
departamento de Ventas para ampliar el Plan contratado. Si
el Cliente no realizase el ajuste, se le cobrará un
excedente acorde a los precios dispuestos en cada Plan.
3.5. Todos los servicios y equipos necesarios para el acceso
por el Cliente a los servicios contratados, tales como
equipo de computación (hardware y software) o conexión
telefónica o por cable o satélite o inalámbrica, irán de la
exclusiva cuenta y cargo del Cliente. Datcomsoft Hosting no
garantiza ni asegura que el equipo del Cliente sea
compatible con los servidores de Datcomsoft Hosting.
4. GARANTIA
4.1. Datcomsoft Hosting se compromete, durante la vigencia de su
prestación de servicios, a poner a disposición del Cliente
el Área Asignada contratada por éste.
4.2. Se acepta expresamente por el Cliente que Datcomsoft Hosting
no puede garantizar que la disponibilidad del servidor será
continua e ininterrumpida debido a la posibilidad de
problemas en la red de Internet, averías en los equipos
servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
Asimismo, en el caso de servidores virtuales, al compartirse
una misma máquina entre varios Clientes, pueden producirse
problemas técnicos imputables a terceros y que no son
imputables a Datcomsoft Hosting. En consecuencia, el Cliente
renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad
contractual o extracontractual, o daños y perjuicios a
Datcomsoft Hosting por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso
y uso del servicio debidos a problemas en la red de
Internet, averías en los equipos servidores u otras posibles
contingencias imprevisibles.
4.3. No obstante lo anterior, si Datcomsoft Hosting incumpliera los
compromisos asumidos en estas Condiciones Generales por
prestar un servicio ineficiente por un periodo superior a 96
horas, la responsabilidad por daños y perjuicios exigible a
Datcomsoft Hosting se limitará, como máximo, al importe total
cobrado del Cliente por los servicios de hosting prestados
durante dicho periodo. En ningún caso podrá el Cliente
exigir a Datcomsoft Hosting responsabilidades por daños y
perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la
Información, o de la interrupción de su negocio o por daños
y perjuicios a terceros, sean directos o indirectos.
4.4. Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a G2K
Hosting de las interrupciones de disponibilidad de la
Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del
control de G2K Hosting. Con carácter ilustrativo pero no
limitativo, se consideran fuera del control de Datcomsoft Hosting,
entre otros, los siguientes elementos o recursos: Modem,
Sistema informático del usuario, Net PC ó Web PC, Software
de conexión, Software de navegación, Applets, controles
ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red
telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y
cualquier otra infraestructura de transporte o
telecomunicaciones o cualesquiera otras causas de fuerza
mayor, o que no pudieran preverse o queden fuera del control
de Datcomsoft Hosting. Asimismo Datcomsoft Hosting no
responderá, bajo ningún concepto, por los actos de terceros
ajenos a Datcomsoft Hosting y lesivos del website del Cliente alojado en sus
servidores, tales como actos de hacking o cracking.
4.5. Aunque Datcomsoft Hosting realiza periódicamente copias
de seguridad de la Información de los Clientes, Datcomsoft Hosting
no se hace responsable en los casos de pérdida o borrado
accidental de datos, sea por la causa que sea. De igual
manera Datcomsoft Hosting no garantiza la reposición total de la
Información en cuanto a los cambios que hayan podido
producirse entre la última copia y el borrado. El Cliente
acepta expresamente que, en el caso de pérdida de la
Información, la provisión de la copia de seguridad con el
fin de reponer dicha Información corre de su cuenta y
riesgo. Es responsabilidad del cliente mantener sus copias
de seguridad actualizadas.
4.6. Adicionalmente a los supuestos de suspensión o
terminación de la prestación del servicio regulados en estas
Condiciones Generales, Datcomsoft Hosting podrá interrumpir
de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus
Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los
usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por
reestructuración de los recursos informáticos de Datcomsoft Hosting
destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta
a disposición de Información a través de Internet. En tal
caso Datcomsoft Hosting deberá intentar, de buena fe, que
tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.
Datcomsoft Hosting no responderá de los perjuicios causados por dichas
interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Cliente con
una antelación mínima de 36 horas.
5. CONFIDENCIALIDAD
5.1. En el caso de que, a causa de la prestación de
servicios de WebHosting por Datcomsoft Hosting, el Cliente
accediera a información calificada como confidencial por
Datcomsoft Hosting, como pudiera ser información y materiales
relacionados con sus planes de negocio, listados de
clientes, o tecnología o estrategias de marketing el Cliente
se compromete a mantener el carácter confidencial de dicha
información, tomando las medidas necesarias, de buena fe,
para que la misma no caiga en poder de terceros, así como se
compromete a no utilizar esta información en su propio
provecho ni en el de terceros no autorizados por Datcomsoft Hosting.
6. DURACIÓN DEL CONTRATO
6.1. El presente contrato se iniciará a la Fecha de Alta del
Servicio y permanecerá en vigor durante 1(un) mes para
Servicios de WebHosting, GameServers y Streaming y 6 (seis)
meses para Servidores Dedicados y será renovado
automáticamente de forma mensual para el primer caso y
semestral para el segundo respectivamente, cuando el Cliente
realice los pagos acordados hasta que cualquiera de las
partes notifique a la otra su voluntad de darlo por
terminado con un preaviso mínimo de 15 días a la fecha
efectiva de su terminación enviando un correo con los datos
de la cuenta a bajas@datcomsoft.com . En el caso de
resolución por voluntad del Cliente no avisando 15 días
antes de la terminación del presente éste deberá esperar al
mes siguiente para rescindir el contrato debiendo abonar el
mes en cuestión, así como cualquier otra deuda pendiente de
pago con Datcomsoft Hosting.
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